Hur kan vi hjälpa till?

Vanliga frågor

🛒 Beställningar & Betalningar

Hur gör jag en beställning?


Bläddra bland våra kollektioner, lägg dina favoritprodukter i varukorgen och gå vidare till kassan. Följ stegen för att fylla i dina uppgifter och slutföra köpet.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi erbjuder säkra betalningar via de vanligaste korten och andra alternativ som visas i kassan.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den lagts?

Om din order ännu inte har skickats kan vi ibland hjälpa till att ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt.

📦 Frakt & Leverans

Skickar ni internationellt?

Ja, vi skickar till flera länder. Tillgängliga fraktalternativ och kostnader visas i kassan.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden beror på din plats och valt fraktalternativ. Beräknad leveranstid visas vid utcheckning.

Hur kan jag spåra min beställning?

När din order har skickats får du ett mejl med ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket.

🔄 Returer & Återbetalningar

Kan jag returnera en vara?

Ja, du kan returnera oanvända produkter i originalskick inom den returperiod som anges i vår policy.

Hur gör jag en retur?

Kontakta vår kundsupport med ditt ordernummer och anledning till returen, så hjälper vi dig vidare.

När får jag min återbetalning?

Återbetalningen sker efter att vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan. Tiden kan variera beroende på betalningsmetod.

✨ Produkter & Äkthet

Hur kontaktar jag er?

Du kan nå oss via vår kontaktsida eller e-post. Vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt.

Vad gör jag om min order är skadad eller ofullständig?

Kontakta oss direkt och bifoga gärna bilder, så hjälper vi dig att lösa problemet så snabbt vi kan.

💬 Kundsupport

Är era produkter officiellt licensierade?

Ja! Vi säljer officiellt licensierade produkter från välkända varumärken som Harry Potter, Star Wars, Sanrio, Pokémon, Minecraft, Wednesday, The Nightmare Before Christmas och fler.

Stämmer produktbilderna med verkligheten?

Vi gör vårt bästa för att bilder och beskrivningar ska spegla produkterna korrekt. Små färgskillnader kan förekomma beroende på skärminställningar.

När får jag min återbetalning?

Återbetalningen sker efter att vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan. Tiden kan variera beroende på betalningsmetod.

🌟 Allmänna frågor

Är Magiska Butiken ett litet företag?

Ja! Magiska Butiken började som ett litet familjeföretag och en hobby, byggt på vår kärlek till dessa produkter. Vi väljer sådant vi själva tycker om och gärna använder.

Fyller ni på produkter som tagit slut?

Vissa produkter kommer tillbaka, medan andra är i begränsad upplaga. Om du hittar något du gillar rekommenderar vi att slå till medan det finns i lager. ✨