Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre article.

Pour être admissible à un retour, l'article doit être dans le même état qu'à sa réception : non utilisé, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir un reçu ou toute autre preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@magiskabutiken.se. Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons les instructions concernant la procédure et l'adresse de retour.

Les retours doivent être envoyés à :

Anil Nadir, Lärkgatan 12, Älmhult, 34335, Suède

Veuillez noter que les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou a été livré par erreur. Dans ces cas, les frais de retour sont à notre charge.

Nous vous recommandons d'effectuer votre retour par un service d'expédition avec suivi, car vous êtes responsable de l'article jusqu'à sa réception par nos services.

Articles endommagés ou incorrects

Vérifiez votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@magiskabutiken.se afin que nous puissions examiner le problème et le résoudre.

Exceptions au droit de retour

Les articles suivants ne peuvent être retournés :

Produits frais (ex. : aliments, fleurs ou plantes)

Produits sur mesure ou personnalisés

Produits d'hygiène et de soins personnels scellés dont l'opercule a été brisé

Matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables

Cartes cadeaux

Les articles soldés sont couverts par le droit de rétractation conformément à la législation applicable en matière de consommation (voir ci-dessous).

Contactez-nous si vous n'êtes pas certain(e) que votre article soit couvert par le droit de retour.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'échanger un article est de le retourner comme indiqué ci-dessus, puis de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Droit de rétractation selon la législation européenne sur la protection des consommateurs

Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motif.

Ce délai de rétractation expire 14 jours après la réception de l'article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par courriel à l'adresse info@magiskabutiken.se avant l'expiration de ce délai.

L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Nous nous réservons le droit de déduire du remboursement tout montant ayant été manipulé de manière excessive par rapport à ce qui est nécessaire pour établir ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Remboursements

Après réception et vérification de votre retour, nous vous informerons de la décision relative au remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou l'émetteur de votre carte peut prendre un certain temps avant qu'il n'apparaisse sur votre compte.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement 15 jours ouvrables après son approbation, veuillez nous contacter à l'adresse info@magiskabutiken.se.

Informations sur l'entreprise

Magiskabutiken
Numéro d'immatriculation : 851107-8837
Adresse : Lärkgatan 12, Älmhult, 34335, Suède
Courriel : info@magiskabutiken.se